Politica de Envíos

Politica de Envíos

Fecha de entrada en vigor: 01/10/2025

Nos comprometemos a ofrecer servicios de envío fiables y eficientes para todos los clientes mayoristas de ATM Wigs. A continuación, encontrará la información necesaria para comprender nuestro proceso de entrega.

1. Métodos de envío y plazos estimados

Ofrecemos tres métodos principales de envío, con distintos plazos y costos para adaptarnos a sus necesidades.
 El tiempo de envío indicado es un promedio estimado y puede variar en función de la disponibilidad de vuelos de nuestros socios logísticos.

ESTÁNDAR

  • Plazo: 5–7 días laborables (excluido el tiempo de despacho aduanero)

  • Precio: Gama media

EXPRESS

  • Plazo: 2–4 días laborables (excluido el tiempo de despacho aduanero)

  • Precio: Premium

DOBLE DESPACHO (DOUBLE-CLEARANCE)

  • Plazo: 15–20 días laborables

  • Precio: Económico

2. Aduanas e impuestos

La política relativa a derechos aduaneros e impuestos varía según el método de envío seleccionado.

Para DOUBLE-CLEARANCE:

  • ATM Wigs asumirá todos los gastos de aduana e impuestos en nombre del cliente.

Para ESTÁNDAR y EXPRESS:

  • Pueden aplicarse impuestos de importación y procedimientos aduaneros en el país de destino.

  • Declaración de exportación (cualquier valor): + USD 25

  • Certificado de fumigación: + USD 45 (opcional)

3. Otros recargos

Pueden aplicarse cargos adicionales en función de las condiciones de envío:

  • Recargo por zona remota:

    • DOUBLE-CLEARANCE: + USD 33

    • ESTÁNDAR y EXPRESS: + USD 25

  • Tarifa de reentrega: + USD 44 (aplicable a DOUBLE-CLEARANCE)

  • Recargo por riesgo de guerra: + USD 45 (aplicable a ESTÁNDAR y EXPRESS)

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda supervisar fácilmente el estado del envío.

5. Entrega fallida y devoluciones

En los casos en que un pedido no pueda entregarse debido a una dirección incorrecta o a la indisponibilidad del cliente para recibir el paquete, el pedido podrá ser devuelto a nuestro almacén.
 El cliente será responsable de todos los gastos de reenvío que se generen.